日前,安徽省邮电管理局发出通知,要求各地市电信部门进一步做好电信服务,加强电信资费管理工作,严格规范电信资费标准。
通知要求:各项电信服务资费标准要公布全面、准确(包括新业务的资费标准),必须是经国家、信息产业部及省级物价部门规定的标准,在执行过程中不可带有随意性。
提供给用户资费详细话单要清晰明了(要具有显示主叫号码、被叫号码、起讫时间、通话时长、计费费率、通话费、附加费、费用合计等项目),以接受用户监督,同时,要让用户熟悉优惠时段的优惠政策,以方便用户选择。
通知还要求一律取消话机代维费。用户确需话机代维的应签定话机代维协议,但必须是用户自愿。取消多媒体话费查询卡收费,若新装用户需要,则应主动免费提供多媒体话费查询卡。
加强公用电话的管理,对无人值守的公话设施要保持整洁,话机要保证完好无损;有人值守的公话必须有明显的标识牌和监督公话的编号,有资费表、计价器,并向消费者提供电信部门统一印发的收据,使公话管理工作日趋规范。
通知还特别要求不允许电信企业内部职工通信费有任何优惠。